Cadastre-se agora e ganhe 10% em sua primeira compra de atacado*. Entregas para todo o Brasil e exterior | Artmaia - Atacado e Revenda com fabricação própria.

Entrega e Devolução

Segurança

.

ENTREGA & DEVOLUÇÃO

Aqui você encontra todos os detalhes sobre a política de Entrega, Garantia e Devolução da Artmaia. Nosso maior interesse é a satisfação do cliente, pois entendemos que uma venda só é rentável para empresa quando o cliente compra nossos produtos e nos recomenda. Portanto lutamos pela satisfação dos clientes.

ENTREGA

Vocês entregam em minha cidade?
Entregamos em todo o Brasil e exterior.

Como eu posso saber se minha cidade conta entrega inclusa?
No momento que efetuar seu pedido de atacado, o consultor de vendas já conseguirá enviar as cotações dos transportes com melhor prazo de entrega e o menor preço para que possa escolher.

Na loja online de varejo, as formas de entrega disponíveis para a sua cidade estarão listadas para que você possa definir a forma de transporte que mais lhe agrada.

Quais são os custos para entrega?
Os custos para entrega poderão ser consultados diretamente com o consultor de vendas quando a compra for atacado. No caso do shop online varejo, antes de finalizar a compra, o site já informa os custos do envio.

Posso rastrear a entrega do meu pedido?
Sim, após realizar o pagamento do seu pedido, todas as alterações de situação e localização do seu pedido estarão disponíveis. Nas vendas de atacado, o consultor de vendas informará o código de rastreio. Para compras de varejo no shop online, consulte a página Minha Conta.

DEVOLUÇÃO

Confirmou a cotação, efetuou o pagamento e quer alterar ou cancelar o seu pedido?
Após a mercadoria ter sido embarcada, o cliente pode solicitar o cancelamento, mas somente será considerado como pedido cancelado, se a mercadoria for devolvida ao Centro de Distribuição.

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente através do e-mail: contato@artmaia.net ou 11.2696.6559, solicitando a troca ou devolução. Se for revendedor (compra atacado), entre em contato com o consultor que acompanhou seu pedido para maiores informações. Caso não tenha um consultor de vendas, entrar em contato através do 11.2696.6559.

Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

btt